Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an:

FluffNestly (FOLK Berlin)
Mittenwalder Straße 47
10961 Berlin, Deutschland
E-Mail: contact@fluffnestly.de

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten, sofern diese nicht kostenlos waren), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

FluffNestly (FOLK Berlin)
Mittenwalder Straße 47
10961 Berlin, Deutschland

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • individuell zusammengestellten oder personalisierten Produkten (z. B. individuell gewählte Kuscheltier-Pakete nach Kundenwunsch).

Rückerstattungsrichtlinie

  • Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

  • Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand bei uns eintreffen.

  • Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen.